Vuoi effettuare il blocco dei servizi a pagamento Tim perché ti sono stati attivati senza averli richiesti?

Nell’articolo ti spieghiamo come ti aiutiamo gratuitamente a disattivare i servizi a contenuto Tim per cessare l’addebito e ad ottenere anche un rimborso delle somme prelevate.

 

INDICE

I servizi a pagamento Tim e i diritti dei consumatori

Capita spesso che gli utenti si accorgano che, per motivi non chiari, siano stati addebitati costi non previsti in bolletta. Oppure che il credito telefonico residuo sia stato prosciugato.

Questo avviene solitamente perché risultano attivi servizi a pagamento Tim mai richiesti dal cliente, chiamati anche “servizi a contenuto Tim”.

Possono essere abbonamenti attivati automaticamente per errore dallo stesso utente, durante la navigazione su Internet oppure legati ad un contratto telefonico.

Ma cosa sono i servizi a contenuto?

Nella pratica, si tratta di servizi che offrono -appunto- contenuti video, giochi, notizie e informazioni via sms (ad es. Oroscopo Tim).

Essendo prestazioni aggiuntive, e che quindi esulano dai servizi essenziali (linea e Internet), devono essere espressamente accettati con una firma a parte sul contratto, come stabilito dalla legge Bersani n.7 del 2007.

Ma è realmente così? Noi consumatori siamo al riparo da sorprese perché la compagnia rispetta sempre la legge?

A noi non risulta…

 

I motivi per contestare i servizi a pagamento Tim

Le compagnie telefoniche cercano sempre dei modi per addebitare costi illegittimi.

Lo sappiamo bene noi di Unione dei Consumatori, perché ce lo raccontano in tanti, che Tim spesso non rispetta le regole e quindi anche i diritti dei suoi clienti.

Infatti ci segnalano ogni giorno che il gestore addebita il costo dei servizi a contenuto Tim:

  • senza il loro consenso e quindi a loro insaputa
  • camuffando le voci in bolletta in modo da confonderli (es. “Servizio Premium”)
  • approfittando del momento della sottoscrizione del contratto per attivarli in modo automatico.

Questi servizi possono anche risultare gratuiti al momento dell’attivazione dell’utenza, ma poi Tim puntualmente li tramuta –appunto– in servizi a pagamento.

Ma non è tutto: ci raccontano anche che provando a chiedere la disattivazione e/o a contestare da soli non riescono, perché il Servizio clienti non risponde, Angie non capisce e i reclami scritti non sortiscono effetti.

Non ci credi?

 

Come ti aiutiamo con il blocco dei servizi a pagamento Tim

Siamo consumatori come te e a differenza di Tim siamo qui per ascoltare le tue legittime lamentele e risolvere i tuoi problemi, sgravandoti da ogni preoccupazione.

Compila il form di contatto e ti faremo ottenere:

  • la disattivazionedei servizi a pagamento Tim mai richiesti
  • ilblocco dei servizi a pagamento Tim in modo definitivo
  • il rimborsodegli addebiti non dovuti.

Ti offriamo assistenza qualificata con avvocati specializzati in Telefonia, che ti aggiorneranno sull’avanzamento della pratica e che lavoreranno gratuitamente per te (vedi il documento che lo certifica).

Con noi non sarai più solo a lottare contro Tim, il colosso nazionale della telefonia.

Ecco le esperienze di chi, prima di te, si è affidato a noi per risolvere il tuo stesso problema.