Bollette Vodafone non pagate
Cosa succede e come evitare conseguenze
Hai bollette Vodafone non pagate (perché non dovute) e temi conseguenze? Non preoccuparti!
Siamo un’Associazione di consumatori e possiamo aiutarti gratuitamente a risolvere il problema.
I diritti dei consumatori
Non pagare una bolletta Vodafone per dimenticanza o difficoltà economiche temporanee può accadere a tutti.
Tuttavia, le fatture spesso possono contenere costi non dovuti o essere prescritte: in questi casi non pagarle diventa un tuo diritto.
A ciò si aggiunge il fatto che la compagnia si ostina ad inviare solleciti di pagamento e addirittura minacciare la sospensione del servizio.
Di seguito riportiamo come esempio uno dei tanti casi che abbiamo risolto.
Una prova dei nostri successi
Tamara ci ha raccontato di aver subito per tanto tempo malfunzionamenti della linea al punto tale da risultare quasi del tutto assente; problema che, nonostante le numerose segnalazioni, Vodafone non provvedeva a risolvere. Per questi motivi ha deciso di recedere dal contratto (e giustamente) si è rifiutata di pagare.
A seguito della sua richiesta di recesso, Vodafone continuava a inviare fatture da pagare quindi ci ha chiesto aiuto.
Abbiamo preso in carico il suo problema, diffidato immediatamente Vodafone per bloccare le richieste di pagamento e avviato al contempo la procedura di recupero delle somme già sottratte.
La controversia si è conclusa con ragione della nostra assistita da parte del Giudice di Pace di Ivrea, che ha condannato la compagnia al pagamento di euro 150,00 a titolo di indennizzo e dichiarato non dovuti gli addebiti in fattura successivi al recesso.
Ti ritrovi nella stessa situazione e vuoi ottenere gli stessi risultati di Tamara?
Continua a leggere…
Come ti aiutiamo con le bollette Vodafone non pagate
Siamo consumatori come te e a differenza di Vodafone siamo qui per ascoltare le tue legittime lamentele e aiutarti.
Affideremo il tuo problema ad avvocati specializzati in Telefonia, che ti aggiorneranno sull’avanzamento della pratica (cosa che potrai fare da solo nella tua area riservata, tutte le volte che vorrai).
Grazie a noi otterrai:
- il blocco immediato della fatturazione non dovuta
- lo storno delle somme richieste ma non saldate
- il rimborso delle somme già prelevate indebitamente.
Ti offriamo assistenza legale gratuita (certificata da un documento ufficiale) senza costi per te, perché i nostri avvocati saranno pagati dalla Vodafone
Affidandoti a noi ti sgraverai da ogni incombenza (perché pensiamo a tutto noi) e non sarai più solo a lottare contro i colossi della telefonia.
Leggi su Trustpilot le esperienze di chi, prima di te, ha risolto il suo problema.
Ecco perché di noi ti puoi fidare.
Non ti rimane che compilare il form di contatto per essere immediatamente ricontattato da un nostro consulente esperto che prenderà in carico il tuo caso.
Risolvi il tuo problema
Cosa dicono di noi
I motivi per non pagare una bolletta Vodafone
Ogni giorno, un gran numero di clienti Vodafone ci contattano perché ricevono richieste illegittime di pagamento per bollette non dovute.
Tra i tanti abusi che riscontriamo nelle richieste di pagamento, rinveniamo frequentemente casi di:
- doppia fatturazione dopo cambio gestore o disdetta
- fatture non pagate perché riferite a periodi di disservizio
- penali per cambio operatore contenute sotto forma di “costi di disattivazione” o “costi per recesso anticipato”)
- servizi a pagamento Tim mai richiesti o proposti come gratuiti
- addebito di servizi non erogati secondo gli standard di qualità contrattuali
- restituzione degli sconti precedentemente applicati
- richieste di maxi-rate per il saldo di dispositivi acquistati a rate
- fatture intestate a persona deceduta
- bollette Vodafone non pagate andate in prescrizione.
Bolletta Vodafone non pagata: cosa succede e dopo quanto staccano la linea?
“Cosa succede se non pago la bolletta Vodafone?”: sono tanti gli utenti che si fanno questa domanda.
Se la bolletta non pagata è solo una, la compagnia ti inviterà a pagarla in quella successiva senza ulteriori costi.
In caso di diverse bollette Vodafone mai pagate, l’utente potrebbe andare incontro a delle conseguenze.
Infatti, la compagnia potrebbe inviare un sollecito al pagamento e vendere il credito a un’agenzia di recupero crediti (se vuoi approfondire, leggi il nostro articolo dedicato sul Recupero Crediti Tim).
Ma non è tutto, perché in caso di mancato pagamento prolungato, l’operatore potrebbe decidere di sospendere il servizio.
Potrà però farlo solo previo preavviso e dovrà ripristinarlo entro 3 giorni non appena avrai saldato il conto.
Se l’operatore non provvede automaticamente a ripristinare il servizio, puoi sollecitarlo chiamando il 42330, numero gratuito e disponibile 7 giorni su 7.
Se nonostante ciò la tua linea telefonica rimane sospesa, affidati a noi. Ci attiveremo presso l’Agcom con un provvedimento d’urgenza obbligando Vodafone a riattivare il servizio.
Nell’articolo ti abbiamo offerto la nostra assistenza, per garantirti la soluzione tempestiva del problema.
Se però vuoi egualmente contestare in autonomia, ti forniamo gli indirizzi ai quali spedire il reclamo.
Come avviare la contestazione di una bolletta Vodafone non pagata
Puoi avviare la contestazione della tua bolletta Vodafone:
- telefonicamente, chiamando il 42330, il 119 (mobile), l’800 100 195 (numeri di rete fissa o numeri mobili di altri operatori) o il 349 2000190 (gratuito dall’estero)
- online, tramite il portale web del gestore, l’app MyVodafone, WhatsApp (3499190190), le pagine ufficiali di Vodafone su Facebook e Twitter
- in forma scritta, a mezzo pec, fax, raccomandata A/R.
Ricorda però che la contestazione in forma scritta resta la più efficace perché ti consente di ricostruire con esattezza cosa è accaduto, di dimostrare di aver inviato la tua segnalazione e la ricezione da parte della compagnia telefonica.
Se hai scelto questa modalità ecco di seguito gli indirizzi utili.
- PEC: servizioclienti@vodafone.pec.it
- Fax: 800 034 626
Raccomandata A/R al Servizio Clienti Vodafone:
-
- Casella postale 190 – 10015 Ivrea (To) per linee mobile (clienti privati) e clienti business
- Casella Postale 109 – 14100 AST I per linea fissa (clienti privati).
Per inoltrare il reclamo scritto all’operatore puoi utilizzare il nostro modulo.
Se non ricevi risposta o non ti risolvono il problema, potrai sempre contattarci e saremo felici di aiutarti.
I moduli per contestare le bollette Vodafone
Scarica il nostro reclamo e – seguendo le istruzioni che trovi all’interno – invialo al gestore.
Reclamo Vodafone in Word
Reclamo Vodafone in PDF
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